🚚 Política de Envíos y Seguridad – D.A.G Jewelry Colombia

 

 

1. Cobertura y Transportadoras

 

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de transportadoras aliadas de confianza, incluyendo Servientrega, Interrapidísimo y Coordinadora. Nuestro compromiso es asegurar que cada pieza llegue de forma segura, discreta y en perfectas condiciones.

 
 

 

2. Tiempos de Entrega Estimados

 

Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad del producto:

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    Piezas en stock: La entrega se estima entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad de destino.

     

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    Piezas personalizadas o bajo pedido: La entrega puede tardar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del proceso de fabricación y la verificación de pago.

     

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    Nota: Los tiempos pueden variar debido a factores externos (como festivos, retrasos de mensajería o verificación de datos).

     

 

3. Costos de Envío

 

  • Ofrecemos Envío gratuito en compras superiores a $500.000 COP.

     

  • Para pedidos inferiores a este monto, el costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, basándose en la ciudad de destino y el valor asegurado del envío.

     

 

4. Seguridad, Rastreo y Recepción (Valor Asegurado)

 

La seguridad de su inversión es nuestra prioridad máxima:

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    Seguro Total: Cada envío es asegurado por el valor total de la joya o pieza adquirida.

     

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    Rastreo Activo: Una vez confirmado el envío, usted recibirá por correo electrónico o WhatsApp el número de guía para rastrear su pedido en tiempo real.

     

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    Entrega Segura: La entrega se realiza únicamente al titular del pedido o persona autorizada.

     

  • Verificación: Es fundamental verificar el estado del paquete al recibirlo. Si nota algún daño o manipulación, no debe recibirlo y debe reportarlo de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente.

     

 

5. Envíos Internacionales

 

Por el momento, los envíos internacionales se realizan únicamente bajo solicitud personalizada, y deben ser coordinados previamente por nuestro equipo de asesoría privada.